服务预约方式
客户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）进行预约，也可通过分站域名huhehaotehelingeer.cn9y.com在线预约。客服会确认检测项目、时间、地点（城关镇胜利南路西侧）。
样本提交方式
支持三种方式：1）到服务点现场采样；2）预约上门采样（限呼和浩特和林格尔城区）；3）自行采样后邮寄。邮寄样本需提前咨询客服，确保包装合规。
检测流程
样本接收后，实验室进行DNA提取、文库构建、上机测序（MGISEQ-200或Illumina HiSeq）、数据分析。亲子鉴定约5-7个工作日，医学检测约10-15个工作日。报告生成后，系统自动通知。
报告获取
报告可通过加密邮件发送、在线平台下载或到服务点自取。电子报告与纸质报告具有同等效力。如需纸质版，可申请邮寄。
后续服务
客户可免费获得一次遗传咨询，解读报告内容。如有疑问，可再次联系客服。本中心提供隐私保护，样本数据保存期限按GB/T43635-2024执行。
- 预约时请提供准确联系方式。
- 上门采样需提前2天预约。
- 报告仅限本人或授权人领取。
呼和浩特和林格尔本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。